Privacy policy


Data ultimei actualizări: [05.11.2025]

La mesajdelamoscraciun.ro, administrat de SC WEBFLEXIBLE SRL, confidențialitatea și protecția datelor personale sunt esențiale. Această Politică de Confidențialitate explică în detaliu ce date colectăm, cum le folosim, în ce condiții le transferăm, cum le protejăm și ce drepturi aveți conform legislației GDPR.

Prin utilizarea acestui site confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prezenta politică.

1. Operatorul datelor

Site-ul mesajdelamoscraciun.ro este operat de:
SC WEBFLEXIBLE SRL
Sediu: Splaiul Independenței nr. 202 B, Ap. 42, Sector 6, București, România
J40/16060/2021 | CUI 44918419
E-mail: contact@moscraciunminunat.ro

SC WEBFLEXIBLE SRL este operatorul datelor personale transmise pe site.

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

2.1. Date furnizate voluntar de utilizator

  • Nume și prenume

  • Adresă de e-mail

  • Număr de telefon (opțional)

  • Date de facturare (pentru persoane juridice)

  • Informații necesare personalizării produselor:

    • prenumele copilului / destinatarului

    • fotografii încărcate

    • informații personalizate (ex.: „fapte bune”, dedicații)

    • detalii pentru diplome

  • Detalii de comandă și tranzacție

2.2. Date colectate automat

  • Adresa IP

  • Device, model telefon, rezoluție ecran

  • Informații browser

  • Paginile accesate

  • Durata sesiunii

  • Identificatori tehnici utilizați de Shopify

  • Cookie-uri și tehnologii similare (secțiunea Politica Cookies)

3. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

3.1. Scopuri principale

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Crearea produselor digitale personalizate (video, melodii, diplome)

  • Comunicarea cu clientul pentru detalii, clarificări sau suport

  • Emiterea facturii

  • Oferirea linkurilor de descărcare

3.2. Scopuri secundare

  • Analiza utilizării site-ului pentru îmbunătățirea serviciilor

  • Prevenirea fraudelor și securizarea platformei

  • Trimiterea de newslettere, oferte sau informări (doar cu consimțământul clientului)

4. Temeiul legal (GDPR art. 6)

Datele sunt prelucrate pe baza:

  • Executării contractului – pentru comenzi și livrare

  • Consimțământului – pentru newsletter sau încărcarea datelor minorului

  • Interesului legitim – pentru analiza funcționării site-ului și securitate

  • Obligațiilor legale – contabilitate, evidență fiscală, arhivare

5. Prelucrarea datelor minorilor

Serviciile noastre sunt destinate părinților sau tutorilor legali.

Nu colectăm în mod intenționat date direct de la minori.

Datele unui minor pot include:

  • prenume

  • fotografie încărcată de părinte

  • informații personalizate (fapte bune, preferințe)

Acestea sunt folosite exclusiv pentru crearea produselor digitale personalizate comandate de părinți/tutori.

Confirmare parentală

Prin încărcarea unei fotografii sau furnizarea unor date ale copilului, confirmați că sunteți părintele sau tutorele legal al minorului.

6. Cum protejăm datele

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

  • conexiune HTTPS

  • acces restricționat pe baza rolurilor

  • servere securizate

  • gestionare internă strictă a datelor media

  • backup-uri regulate

  • politici de securitate Shopify (include măsuri anti-fraudă și monitorizare 24/7)

Totuși, nicio metodă electronică nu poate garanta securitate absolută.

7. Cine are acces la date (terți împuterniciți)

Nu vindem și nu cedăm date personale altor companii.

Putem transmite datele dvs. către:

7.1. Furnizori necesari operaționării site-ului

  • Shopify – platforma pe care rulează site-ul

  • Procesatorul de plăți (ex.: Stripe) – pentru plata online

  • Furnizor email & cloud – pentru trimiterea produselor

  • Sisteme de newsletter (dacă v-ați înscris)

  • Personalul intern implicat în producția materialelor personalizate

7.2. Autorități

  • ANAF

  • Bănci

  • Organe de cercetare (doar la cerere legală)

Toți partenerii sunt supuși regulilor GDPR.

8. Shopify – prelucrarea și transferul datelor

mesajdelamoscraciun.ro este găzduit și operat tehnic de Shopify, care:

  • colectează date tehnice despre utilizarea site-ului

  • poate procesa date pentru îmbunătățirea platformei

  • poate transfera date în afara UE (ex: Canada, SUA)

Shopify folosește mecanisme GDPR aprobate (Standard Contractual Clauses).

Pentru detalii suplimentare: „Shopify Privacy Policy”.

9. Transferul datelor în afara UE

Pentru funcționarea site-ului, unele date pot fi transferate în:

  • Canada (nivel de protecție adecvat recunoscut de UE)

  • Statele Unite (prin Clauze Contractuale Standard – SCC)

Transferurile sunt necesare pentru:

  • hosting Shopify

  • procesarea plăților

  • stocarea tehnică a datelor

Nu transferăm fotografiile minorilor către terți externi, cu excepția infrastructurii Shopify.

10. Durata de stocare a datelor

10.1. Date furnizate pentru comenzi

  • Date facturare: minim 5 ani, conform legii fiscale

  • Date tranzacționale: conform cerințelor contabile

10.2. Fotografiile încărcate

  • Păstrate până la finalizarea comenzii și eventuale remedieri

  • În mod normal, șterse automat după perioada sezonului (ianuarie)

  • Se pot șterge mai devreme, la cererea clientului

10.3. Fișiere video/audio generate

  • Păstrate temporar pentru suport și remediere

  • Șterse după încheierea sezonului sau la cerere

10.4. Newsletter

  • Până la dezabonare

11. Drepturile utilizatorului (GDPR)

Aveți dreptul de a solicita:

  • Acces la date

  • Rectificare

  • Ștergere („dreptul de a fi uitat”)

  • Restricționare

  • Portabilitate

  • Opoziție la prelucrare

  • Retragerea consimțământului (pentru newsletter sau date copil)

Pentru exercitarea acestor drepturi:
📧 contact@moscraciunminunat.ro

Aveți dreptul de a depune plângere la ANSPDCP.

12. Ștergerea fotografiilor și materialelor personalizate

Părintele/tutorele poate solicita:

  • ștergerea fotografiilor

  • ștergerea video-ului personalizat

  • ștergerea melodiei personalizate

Solicitare:
📧 contact@moscraciunminunat.ro

Procesare: max. 7 zile.

13. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului

  • analiză trafic

  • securitate

  • personalizare

  • marketing (doar cu acord)

Politica detaliată este în secțiunea „Politica Cookie”.

14. Modificarea Politicii

Politica poate fi actualizată la nevoie.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei la începutul documentului.

15. Contact

Pentru întrebări sau solicitări GDPR:
📧 contact@moscraciunminunat.ro